Kullanım Koşulları
Bu koşullar, [Şirket unvanı — vergi levhası gelince yazılacak] (“biDamga”, “biz”) tarafından sunulan biDamga müşteri uygulamasını (iOS, Android ve app.bidamga.com) kullanan herkes (“siz”, “kullanıcı”) için geçerlidir. Uygulamaya üye olarak bu koşulları ve Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ni kabul etmiş olursunuz.
1. Hizmetin tanımı
biDamga, anlaşmalı işletmelerin (“İşletme”) sadakat programlarını tek bir uygulamada toplayan teknik bir platformdur. Uygulama, işletmelerin tanımladığı damga, puan, ödül, kampanya ve ön ödemeli paket haklarını kayıt altına alır ve gösterir. Ödül ve kampanyaların içeriğini, koşullarını ve verilmesini ilgili işletme belirler ve yerine getirir; biDamga bu ilişkide aracı değil, kayıt tutan teknik hizmet sağlayıcısıdır.
2. Hesap
- Üyelik e-posta adresi ve şifreyle yapılır. Hesabınız kişiseldir; başkasına devredemez, başkasının adına hesap açamazsınız.
- Uygulama 13 yaş ve üzeri içindir. 18 yaşından küçükseniz veli ya da vasinizin izniyle kullanmalısınız.
- Şifrenizin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınızın izinsiz kullanıldığını fark ederseniz hemen bize bildirin.
- Hesabınızı istediğiniz zaman uygulama içinden silebilirsiniz (Hesap silme).
3. Damga, puan, ödül ve paket haklarının niteliği
- Damga ve puanlar yalnızca kazanıldığı işletmede (ve varsa şubelerinde) geçerlidir; başka işletmede kullanılamaz, başka kullanıcıya devredilemez, satılamaz ve nakde çevrilemez. Parasal bir değer taşımaz; işletmenin tek taraflı olarak tanımladığı bir hediye hakkıdır.
- Ön ödemeli paketler (örneğin ekmek fişi, seans paketi) işletmenin kasasında, işletmeye ödenerek alınır; biDamga ödemeyi almaz, yalnızca kalan hakkı kaydeder. Paket hakkı yalnızca o işletmede kullanılır, devredilemez. Kalan hakkın iadesi, süresi ve koşulları paketi satan işletmenin sorumluluğundadır ve satıştan önce size bildirilir.
- İşletme, programını değiştirebilir, ödülün stoğunun bitmesi ya da geçerlilik süresi gibi koşullar koyabilir; bu koşullar uygulamada gösterilir.
- İşletme biDamga'dan ayrılırsa ya da kapanırsa o işletmedeki bakiyeniz kullanılamaz hâle gelebilir. Bu durumda talebinizi ilgili işletmeye yöneltmeniz gerekir.
- Şans çarkı gibi oyunlaştırılmış özellikler her katılımda küçük bir hediye verir; şansa dayalı bir çekiliş ya da para ödülü değildir.
4. Kasada QR kod kullanımı
Damga ve puan, uygulamadaki kısa ömürlü QR kodunuzu kasada göstermenizle kazanılır. Kodun fotoğrafını paylaşmak, başkasının kodunu kullanmak, kasiyerle anlaşarak gerçek olmayan alışveriş için damga almak ve benzeri davranışlar yasaktır; tespit edilirse ilgili hareketler iptal edilir ve hesabınız kapatılabilir.
5. Yasak kullanımlar
- Uygulamayı tersine mühendislikle çözmek, otomatik araçlarla sorgulamak, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak,
- Başkasının hesabını veya verisini ele geçirmeye çalışmak,
- İşletmelere ya da diğer kullanıcılara zarar verecek sahte, yanıltıcı ya da hakaret içeren içerik göndermek (ödül itirazı ve geri bildirim alanları dâhil).
6. Bildirimler ve ticari iletiler
İşlem bildirimleri (örneğin “+1 damga”, “ödülün hazır”) hizmetin parçasıdır. İşletmelerin kampanya ve duyuru bildirimleri ise yalnızca açık rızanızı vermeniz hâlinde gönderilir; rızanızı uygulamadaki Profil sayfasından istediğiniz an geri alabilirsiniz.
7. Fikri mülkiyet
biDamga markası, logosu, uygulama tasarımı ve yazılımı [Şirket unvanı — vergi levhası gelince yazılacak]'e aittir. İşletmelerin logoları ve görselleri ilgili işletmelere aittir. Size yalnızca uygulamayı kişisel amaçla kullanmanız için sınırlı, devredilemez bir kullanım hakkı verilir.
8. Sorumluluğun sınırı
Uygulama “olduğu gibi” sunulur. Kesintisiz ya da hatasız çalışacağını taahhüt etmeyiz; bakım ve güncellemeler için hizmete ara verebiliriz. Ödül, ürün ve hizmetlerden doğan talepler (kalite, teslim, sağlık, iade vb.) ilgili işletmeye yöneltilir. biDamga'nın kasıt veya ağır ihmali dışındaki dolaylı zararlardan sorumluluğu, emredici hukuk kurallarının izin verdiği ölçüde hariç tutulur. Tüketici olarak 6502 sayılı Kanun'dan doğan haklarınız saklıdır.
9. Değişiklikler ve fesih
Bu koşulları güncelleyebiliriz; yeni sürüm bu sayfada yayımlanır, önemli değişiklikler uygulama içinden ayrıca bildirilir. Koşulları ihlal eden hesapları askıya alabilir ya da kapatabiliriz. Siz de hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz.
10. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar
Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici uyuşmazlıklarında, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
11. İletişim
[Şirket unvanı — vergi levhası gelince yazılacak]
[Şirket adresi], Kocaeli / Türkiye
info@bidamga.com